Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1. Definities

Algemene voorwaarden Van der Kooij Coaching

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: Charlotte van der Kooij, handelend onder de naam Van der Kooij Coaching (KvK nummer: 90964047), die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten op het gebied van coaching of aanverwante werkzaamheden;
  • Opdrachtgever: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden op het gebied van coaching of aanverwante werkzaamheden verstrekt, ook wel de klant, coachee, of cliënt genoemd;
  • Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die voortvloeien uit, dan wel direct verband houden met de opdracht;
  • Coach: Charlotte van der Kooij;
  • Coachee: degene die deelneemt aan een begeleidings- of coachtraject;
  • Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer tot het verlenen vandiensten door opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever.Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle begeleidings- en coachtrajecten waarbij opdrachtnemer diensten aanbiedt of levert. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk overeen zijn gekomen.
  2. Met het gebruik maken van de diensten van Van der Kooij Coaching, verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. Niet alleen opdrachtnemer, maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoeringvan enige opdracht voor de opdrachtgever zijn betrokken, kunnen op deze algemenevoorwaarden een beroep doen.
  4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten envervolgopdrachten van de opdrachtgever.
  5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigingen. Bijwijziging ten tijde van een begeleidings- of coachtraject zal opdrachtnemer opdrachtgever hierover schriftelijk informeren.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
    1. opdrachtgever de opdracht dan wel afspraak schriftelijk heeft bevestigd.
    2. opdrachtnemer de opdracht dan wel eerste afspraak schriftelijk heeft bevestigd.
  2. Opdrachtnemer zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Met de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten leiden voor opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting.
  2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen

dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 5. Contractduur en opzegging

  1. Als de tussen partijen gesloten overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van dezelfde prestatie, wordt deze geacht te zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen.

Artikel 6. Prijzen en prijswijziging

1. Tenzij schriftelijk anders vermeld, zijn de door opdrachtnemer opgegeven prijzen exclusief BTW.

Artikel 7. Betalingsvoorwaarden

  1. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
  2. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is.
  3. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is opdrachtnemer gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang testaken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig kan worden gesteld.

Artikel 8. Overmacht

  1. Ziekte en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van opdrachtnemer ontslaat opdrachtnemer van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van haar leveringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht op vergoeding van kosten, schaden en interesten kan doen gelden.
  2. In geval van overmacht, zal opdrachtnemer daarvan zo spoedig mogelijk mededeling doen aan de opdrachtgever.

Artikel 9. Annuleringsvoorwaarden en beëindiging van de overeenkomst

  1. Opdrachtnemer heeft het recht om zonder opgave van reden een begeleidings-of coachtraject te annuleren of deelname van een opdrachtgever te weigeren dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee te weigeren, in welke gevallen de opdrachtgever geen verdere kosten in rekening worden gebracht. Opdrachtgever heeft geen recht op terugbetaling van reeds geleverde diensten.
  2. De opdrachtgever voor een begeleidings- of coachtraject heeft het recht deelname aan of de opdracht voor een begeleidings-of coachtraject te annuleren per aangetekend verzonden brief.
  1. Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van het begeleidings-of coachtraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van opdrachtnemer, anders rechtvaardigen.
  2. Een individueel begeleidings- of coachgesprek kan tot 24 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 24 uur is opdrachtnemer gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen. Indien de opdrachtgever dan wel de aangewezen coachee niet op het geplande gesprek verschijnt, worden dezelfde tarieven gehanteerd.
  3. Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekortkomende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.
  4. Ingeval één van beide partijen in verzuim is of op andere wijze tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen dan wel in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder schriftelijke ingebrekestelling met onmiddellijke ingang door schriftelijke mededeling daartoe te beëindigen, één en ander onder voorbehoud van alle rechten.

Artikel 10. Vertrouwelijkheid

  1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, behoudens de eventuele verplichting die de wet dan wel een daartoe bevoegd overheidsorgaan op haar legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
  2. Opdrachtnemer zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.
  3. De opdrachtgever zal zonder toestemming van opdrachtnemer aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van opdrachtnemer, haar werkwijze en dergelijke.
  4. De inhoud van de gesprekken, sessies en andere contacten die in welke vorm dan ook tussen opdrachtnemer en coachee plaatsvinden, worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Opdrachtnemer zal dan ook aan niemand, ook niet aan opdrachtgever, enige mededeling doen over de inhoud en het verloop van deze contacten, tenzij de coachee hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
  5. Opdrachtnemer waarborgt de privacy van opdrachtgever zoals omschreven in de privacyverklaring.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor materiële dan wel immateriële schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de opdrachtgever aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van opdrachtnemer.
  2. Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Van der Kooij Coaching verwijtbare tekortkoming in de uitvoering van haar verplichtingen.
  1. Aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot hoogstens een bedrag dat gelijk is aan het honorarium dat opdrachtnemer tot het moment van tekortkoming aan opdrachtgever in rekening heeft gebracht.
  2. Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen twee weken na het constateren van de schade bij opdrachtnemer te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt. Opdrachtnemer zal niet aansprakelijk worden gesteld indien de opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van de schade rechtstreeks op een derde dan wel op zijn verzekeringsmaatschappij te verhalen.
  3. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten. In het bijzonder wordt uitgesloten de aansprakelijkheid voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder begrepen gederfde winst, bedrijfsstagnatiekosten, verlies van relaties en verlies van gegevens.
  4. Opdrachtnemer zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade die het gevolg is van a) onjuiste en/of onvolledige en/of niet tijdig verstrekte gegevens afkomstig van de opdrachtgever, of b) iedere tekortkoming van de opdrachtgever bij de naleving van zijn verplichtingen, waaronder begrepen het verlenen van onvoldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst. Indien de hier bedoelde omstandigheden leiden tot aanspraken van derden jegens opdrachtnemer zal opdrachtgever opdrachtnemer hiervan vrijwaren.
  5. Opdrachtnemer zal bij de inschakeling van niet in haar organisatie werkzame derden (zoals adviseurs, deskundigen of dienstverleners) de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor ernstige tekortkomingen jegens opdrachtgever c.q. coachee of voor eventuele fouten of tekortkomingen van deze derden. In zo’n geval is opdrachtgever verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.
  6. Opdrachtnemer spant zich ervoor in om geen middelen, methoden, technieken of instructies te geven of te gebruiken of situaties te laten ontstaan die het vermogen van coachee beperken of nadelig beïnvloeden bij het waarnemen, analyseren en beoordelen van voor de coachee dreigend letsel, in welke vorm dan ook. Op opdrachtnemer rust echter slechts een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enig letsel dat coachee zou oplopen. Zou coachee enig letsel oplopen door toedoen van door opdrachtgever in te schakelen derden, die belast worden met het begeleiden van coachees, dan is opdrachtnemer daarvoor op generlei wijze aansprakelijk.
  7. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken (zoals schades en rechtsvorderingen) van derde(n) die met de uitvoering van de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer samenhangen, tenzij het aanspraken te gevolge van ernstige tekortkomingen van opdrachtnemer betreft.

Artikel 12. Slotbepaling

  1. Indien een of meer bepalingen uit de overeenkomst nietig zijn of niet rechtsgeldig worden geacht, zullen de overige bepalingen van deze overeenkomst van kracht blijven. Ter vervanging van de nietige of niet meer rechtsgeldige bepaling, zullen de opdrachtnemer en de opdrachtgever in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen. Hierbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
  2. Deze voorwaarden blijven van kracht indien de opdrachtnemer van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.

Versie augustus 2023

Scroll naar boven